রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wh66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেন বিবরণ — আমরা সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ২৪/৭ সহায়তা
wh66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — মানে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা আছে যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধির উপর — প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL-এ মোড়ানো থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণও এই একই এনক্রিপশনের আওতায় পড়ে।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অচেনা নেটওয়ার্ক থেকে লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি বাদ দেওয়ার কোনো সুযোগ নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি হয় না। গেম প্রদানকারী স্টুডিো যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম সেশনের কারিগরি তথ্য পায়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া দেওয়া হয় দ্রুত — বেশিরভাগ অনুরোধ একই সেশনেই সমাধান হয়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধের জবাব কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় যাচাই করতে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট দলকে লিখুন। অনুরোধটি কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করে জবাব দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার বিকল্প আছে, সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়, তবে ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। বাংলাদেশের আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সরাসরি চাহিদায় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইনে অনুমোদিত সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। কুকিতে কোনো আর্থিক তথ্য বা পাসওয়ার্ড থাকে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।